Apoio ao Cliente – Francês – Logística & Telecomunicações

Webhelp Portugal Ver Empresa

Não especificado
12º Ano

Língua(s)

Francês

É rigoroso e persuasivo? Gosta de negociar e encontrar soluções?

O seu perfil interessa-nos para um projeto muito particular!

A Webhelp, líder europeu em Contact Center, foi criada em 2000 e conta com mais de 35 000 colaboradores, repartidos por 26 países. Em Lisboa, perto da gare do Oriente (Parque das Nações), terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento da nossa presença em Portugal e crescer connosco.

Neste sector irá dar suporte a clientes com problemas técnicos, resolver desafios, ajudar os clientes a navegar através de websites e aplicações, assim como, partilhar conhecimento acerca dos produtos e serviços.

Responsabilidades:

  • Informar o cliente acerca dos seus serviços;
  • Esclarecer questões de facturação;
  • Resolver situações técnicas;
  • Aconselhar acerca da gama dos produtos existentes;
  • Gerir os pedidos e as reclamações de maneira positiva e diplomata;

Perfil:

  • Domínio da língua francesa (nível nativo);
  • Disponibilidade: 7h-19h de Segunda-feira a Sábado (horário rotativo);
  • Boas competências informáticas;
  • 12º ano (preferencial);
  • Experiência em gestão de clientes (preferencial);
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Capacidade de escuta activa, empatia e diplomacia;
  • Boa capacidade de gestão do tempo;
  • Espírito de equipa e flexibilidade.

Oferta:

  • Contrato de trabalho;
  • Trabalho estável e possibilidade de progressão de carreira;
  • Salário base atrativo + prémio mensal de desempenho;
  • Subsídio de transportes públicos;
  • Seguro de saúde (após 6 meses de contrato);
  • Formação inicial e continua;
  • Ambiente multicultural;
  • Reembolso de despesas de avião*;
  • Alojamento fornecido durante o primeiro mês de trabalho*;

*Para candidatos atualmente no estrangeiro.

Pronto para aceitar o nosso desafio?

Ao juntar-se à equipa Webhelp, estará a integrar uma empresa dinâmica onde fará a diferença e irá encontrar verdadeiras oportunidades de evolução de carreira.

Mais do que a sua experiência, a sua motivação e personalidade farão a diferença!

Junte-se à nossa equipa e mostre-nos o seu talento!

Você tem que entrar na sua conta para poder candidatar-se a este anúncio.

Nós ajudamos a encontrar
o emprego certo para si.

Nós ajudamos a encontrar os
candidatos certos para a sua empresa.