Assistente de Suporte Técnico (m/f) – Lisboa

Randstad Ver Empresa

Não especificado
12º Ano

Horário

30 horas por semana

A Randstad Contact Centre, empresa de Recursos Humanos especializada na área Técnica, está a recrutar para uma das principais empresas no sector das Telecomunicações para reforço da sua equipa de Suporte Técnico:

  • Assistente de Suporte Técnico (m/f) – Lisboa

FUNÇÃO:

Os Assistentes de Suporte Técnico serão responsáveis pelo despiste e resolução telefónica de problemas técnicos, nomeadamente acesso à internet (ADSL e Fibra), configuração remota de routers e/ou do PC do Cliente, despiste de problemas relacionados com a TV Digital e atendimento de outro tipo de questões técnicas.

REQUISITOS:

  • Formação ao nível do 12º de escolaridade (valoriza-se cursos técnico profissionais);
  • Experiência profissional em ambiente de Contact Centre, preferencialmente em funções de suporte técnico;
  • Conhecimento de tecnologias ADSL e IPTV (preferencial);
  • Excelente comunicação e fluência verbal (condição essencial);
  • Orientação para o cliente; simpatia e empatia;
  • Dinamismo, pro actividade e maturidade;
  • Residência na zona de Lisboa;
  • Disponibilidade imediata para trabalhar em regime de folgas rotativas (incluindo fins de semana e feriados);
  • Disponibilidade para trabalhar num dos horários que será fixo: 09:00 às 15:00 / 10:00 às 16:00 / 11:00 às 17:00 ou 18:00 às 24:00;
  • Disponibilidade imediata e para frequentar formação durante 2 meses: 1.º Mês a full time (horário fixo a combinar com folgas ao fim de semana) e no 2.º Mês já no horário para o qual for seleccionado com folgas rotativas.

OFERECEMOS:

  • Formação inicial de 2 meses (remunerada);
  • Integração em equipa jovem e dinâmica;
  • Bom ambiente de trabalho;
  • VB: 397,50 + 138,75 Prémio + SA + Horas nocturnas (a partir das 22H).

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