Operador de Serviços (M/F)

Leroy Merlin Ver Empresa

Não especificado
12º Ano

Procuramos profissionais de atendimento ao cliente para reforçar a equipa de Serviços, em regime de folgas e horários rotativos, a tempo inteiro ou parcial.

Na dependência do Chefe de Caixas e Relação Cliente é responsável por:

  • Garantir a satisfação do cliente prestando um atendimento personalizado a cada cliente através do conhecimento profundo dos serviços e do funcionamento geral da sua loja;
  • Gerir os serviços oferecidos pela Leroy Merlin aconselhando e facilitando ao cliente a melhor solução para as suas necessidades;
  • Manter os canais de comunicação fluídos e periódicos para assegurar a qualidade do serviço e fidelizar o cliente;
  • Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade do serviço favorecendo a satisfação do cliente e a gestão interna de loja;
  • Comunicar e coordenar a informação sobre estratégia, necessidades, êxitos e incidências de Serviços com as secções comerciais e logística, de forma a melhorar processos e agilizar as respostas ao cliente;
  • Oferecer colaboração e apoio funcional a outras áreas e secções para aumentar a polivalência profissional de cada colaborador.

Perfil de competências desejado:

  • Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  • Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de resistência ao stress;
  • Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  • Espírito de iniciativa e proatividade;
  • Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional.

Você tem que entrar na sua conta para poder candidatar-se a este anúncio.

Nós ajudamos a encontrar
o emprego certo para si.

Nós ajudamos a encontrar os
candidatos certos para a sua empresa.