Chargé de Reporting et Planification

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12º Ano

Etes-vous à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle ?

Avez-vous un niveau natif dans la langue Française ?

Directement rattaché(e) au Responsable Planification Filiale, vous planifiez en collaboration avec les chefs de projets les déploiements nécessaires en formation et déterminez les plannings des différents périmètres en adéquation avec les besoins des clients.

Gestion des ressources:

  • Vous serez responsable de la Vigie et de la formation des intervenants sur cet outil.
  • Vous remonterez au superviseur référent les actions correctives de management à envisager envers les conseillers clients.

Détermination des besoins en ressources:

  • Vous déterminez les plannings des conseillers clients en fonction des demandes du client et le planning des formations.
  • Vous optimisez les taux d’occupation des positions de travail, les taux de disponibilité, les planifications.
  • Vous collaborez avec les chefs de projet et le pôle formation pour définir les déploiements de formations.

Planification centralisation des reports:

  • Vous centralisez tous les reports afin d’apporter un unique point d’entrée et une vision périphérique permettant une analyse globale.
  • Vous assurez l’interface avec les clients sur toutes les problématiques de reporting de gestion de flux et de planification.
  • Vous transmettez au service.

Votre profil:

  • Vous avez une formation Bac+3/4
  • Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en centre d’appels
  • Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel (Macros, Visual Basic)
  • Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse.
  • Vous êtes organisé et rigoureux avec une grande capacité d’adaptation et de réactivité

Le goût du challenge et l’esprit d’équipe sont des atouts majeurs pour la réussite dans votre fonction.

Envie de relever de nouveaux défis ?

Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

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