Web Analytics Developer

BNP Paribas Ver Empresa

Não especificado
Licenciatura

Inserido na Direção de Marketing, o WEB ANALYTICS DEVELOPER integrará o departamento de Digital e terá como principais responsabilidades:

  • Gerir a plataforma e processos de web analytics dos sites do BNP Paribas Personal Finance, dando resposta às necessidades de informação de tráfego e experiência Cliente nos sites;
  • Gerir o tagging dos sites, incluindo definição de estratégia global de analytics, gestão do funil de conversão do negócio online, implementação e consequente seguimento;
  • Trabalhar em proximidade com o UX/UI Developer com o objetivo de acrescentar informação quantitativa (web analytics) à informação qualitativa (user survey) para obter os melhores resultados de navegação e conversão de negócio nos sites;
  • Gerar reports com KPI e outras métricas relevantes;
  • Assegurar rigor e consistência de dados com os diversos stakeholders;
  • Colaborar com as diversas equipas (Marketing, Publicidade & Comunicação, unidades de negócio, IT, Operações, CX) para melhorar continuamente a experiência Cliente nos sites, recolhendo e analisando dados para apresentar conclusões e recomendações;
  • Identificar pontos de otimização e propor oportunidades de testes A/B, bem como realizar a medição dos seus resultados;
  • Segmentar tráfego para compreender e otimizar a experiência de navegação baseada na fonte, canal, frequência de visita, idade do visitante e outras tipificações;
  • Utilizar analytics para suportar decisões de negócio, incluindo novos projetos e produtos, com base no conhecimento obtido sobre quais as experiências de percurso Cliente que resultam melhor para cada objetivo;
  • Criar e difundir conhecimento de analytics a nível institucional e educar o middle and senior management em tendências no digital e multi-canal.

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