Service Desk

FAS Sistemas de Informação Ver Empresa

Não especificado
12º Ano

Tarefas:

  • Atendimento telefónico a utilizadores
  • Registo de problemas técnicos
  • Classificação de problemas
  • Encaminhamento de problemas para as áreas de competência
  • Resolução de problemas de helpdesk
  • Acompanhamento da resolução de problemas
  • Elaboração de procedimentos de trabalho
  • Report de avarias ao técnico de compras
  • Gestão de avarias
  • Elaboração de inventários

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