Dutch Administratieve Klantenservice voor Philips (m/f) Lisbon

Teleperformance Ver Empresa Teleperformance Portugal

Não especificado
12º Ano

Horário

40 horas por semana

Língua(s)

Dutch, English

Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With our team of 6.000 employees we are providing services to around 56 countries in 28 different languages.

In 2015, Teleperformance Portugal is considered for the sixth time the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute. Furthermore, we were awarded for the second time by Exame Magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.

Our team is characterized by its versatility and internationality. Our employees from around the world bring in a wide variety of experiences and skills.

Our company focuses highly on teamwork and familiarity between the people. This is how we transform passion into excellence.

As a young, dynamic team, we are committed to the success of our partners and dedicated to provide an outstanding performance for the customers to every extent.

Join us! Be part of a multicultural environment.

Our Client

Koninklijke Philips Nederland, opgericht in 1891, is een gediversifieerd technologie bedrijf, gericht op het verbeteren van het leven van mensen door middel van zinvolle innovaties op het gebied van gezondheidszorg, consumentenlevensstijl en verlichting. Het hoofdkantoor is gevestigd in Nederland. Philips had in 2015 een omzet van 24,2 miljard euro en biedt werk aan ongeveer 104.000 medewerkers met verkoop van producen en diensten in meer dan 100 landen.

Het bedrijf is marktleider op het gebied van cardiologische zorg, acute zorg en zorg voor thuis, energiezuinige verlichtingsoplossingen en nieuwe verlichtingstoepassingen en tevens op het gebied van scheerapparaten, haartrimmers en mondverzorgingsproducten.

De missie van Philips is het verbeteren van het leven van mensen door middel van zinvolle innovaties.

De visie van Philips is het streven -middels innovaties- naar de wereld om ons heen gezonder en duurzamer te maken. Haar doel is om in 2025 de levens van drie miljard mensen te hebben verbeterd. Zij bieden de beste werkomgeving voor mensen die de passie delen en samen bieden zijn klanten en aandeelhouders ongekende meerwaarde.

Your Role

Philips is een gediversifieerd technologiebedrijf dat het leven van mensen wil verbeteren door zinvolle innovaties. Als administratieve klantenservice medewerker  voor Philips Consumer Lifestyle ben je het aanspreekpunt voor klanten van Philips. Je ondersteunt door telefonisch vragen op te lossen door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie. Je realiseert een acceptabele wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor.

Your Profile

  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
  • Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;
  • Je hebt al wat ervaring met klantencontact (bij voorkeur);
  • Je werkt graag met anderen samen en je leert graag bij;
  • Je bent beschikbaar voor wisselende werktijden, inclusief wisselende zaterdagen (ma. t/m vrij. tussen 07.00 en 19.00 en zat. 08.00 tot 17.00);
  • Je bent 40 uur beschikbaar voor langere tijd

Responsibility

  • Als Customer Support Representative voor Philips en TP Vision Smart Televisies, ben je het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producenten welke de naam Philips dragen;
  • Je lost meldingen op door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie;
  • Je realiseert een acceptabele wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor. Zo probeer je o.a. voor een zeer tevreden klant te zorgen;
  • Ons moderne en ruime contact center bevindt zich in het midden van het prachtige Parque das Nações, gelegen aan de oever van de Taag, en biedt een mooi uitzicht op de groene omgeving.

Our Offer

  • Arbeidsovereenkomst van bepaalde duur, verlengbaar;
  • Werkzekerheid in een groeiende multinational;
  • Professionele opleiding en doorgroeimogelijkheden;
  • Nieuwe en prettige werkomgeving in het Parque das Naçoes;
  • Vergoeding van je reiskosten (heenvlucht);
  • Verblijf in één van onze appartementen (optioneel);
  • Jaarlijkse vlucht naar Nederland of België om je familie te bezoeken, aangeboden door Teleperformance;
  • Cursussen Portugees, aangeboden door Teleperformance (optioneel);
  • Verschillende leuke activiteiten zoals surfen, bodyboarden en kitesurfen (optioneel).

Você tem que entrar na sua conta para poder candidatar-se a este anúncio.

Nós ajudamos a encontrar
o emprego certo para si.

Nós ajudamos a encontrar os
candidatos certos para a sua empresa.