Consultor Software de Gestão ITSM / ITAM (M/F)

FACTIS Ver Empresa

Não especificado
Licenciatura

Somos uma empresa de Engenharia de Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação, presente no mercado há 20 anos. A nossa principal actividade é a prestação de serviços profissionais e outsourcing na área das TIC, desde redes e comunicações às aplicações, promovendo também o desenvolvimento, representação e suporte de produtos e soluções.

A nossa estratégia de crescimento e desenvolvimento contínuo da empresa passa pelo reforço da nossa equipa técnica na área de software de Gestão e Operação IT (ITSM / ITOM).

Procuramos para a função alguém bastante dinâmico, criativo, proactivo, com excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência e que pretenda desenvolver a carreira na área de software, com especial foco em software de gestão e automação IT, linha ITIL.

Principais requisitos:

Não obstante o exposto nos itens seguintes, não é requisito ter longa experiência mas sim possuir as bases, alguma experiência e vontade para evoluir permanentemente.

  • Formação académica ao nível do ensino superior (preferencial);
  • Experiência/domínio em linguagens de programação Javascript, PHP, CSS3 e HTML5;
  • Conhecimentos de Base de Dados MySQL / SQL Server que permita desenvolver store procedures, vistas, etc assim como assegurar as tarefas elementares de administração e manutenção;
  • Conhecimentos de ferramentas de Dashboards/reporting, nomeadamente Microsoft Reporting Services e/ou Crystal Reports;
  • Experiência profissional mínima de 2 anos em função similar, na área de Service Desk e/ou Server and Desktop Management;
  • Experiência em implementação de ITIL;
  • Conhecimentos de metodologias de desenho de processos;
  • Competências de ferramentas de ITSM na óptica de parametrização e administração;
  • Certificação de ITIL Foundations;
  • Conhecimentos dos processos e funções associados com o “Service Operations” – linha ITIL;
  • Domínio das metodologias de gestão e documentação de projectos;
  • Grande espírito de equipa, elevado sentido de responsabilidade, autonomia, organização, dinamismo e boa capacidade de diálogo;
  • Carta de condução;
  • Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;
  • Disponibilidade para viagens frequentes, Europa, Estados Unidos e PALOPs.

Fatores Preferenciais:

  • Conhecimentos de análise e lógica de programação;
  • Experiência prática nas operações associadas com IT Managed Services com especial incidência no Server & Desktop Management;
  • Experiência com as ferramentas BMC Track-It! e BMC FootPrints (ex. Numara Software).

Você tem que entrar na sua conta para poder candidatar-se a este anúncio.

Nós ajudamos a encontrar
o emprego certo para si.

Nós ajudamos a encontrar os
candidatos certos para a sua empresa.