Administrativa/o (Gestão de reclamações) – Trofa (m/f)

A Critérios – Clínica Empresarial encontra-se em processo de recrutamento e seleção para a vaga de Administrativa/o (Gestão de reclamações) para prestigiado cliente na zona da Trofa.

Principais Funções:

– Gestão de processos pós-venda que envolvem reparações em laboratório e nas instalações de cliente;

– Coordenação de tempos e de agenda do departamento;

– Agendamento de intervenções, garantia do cumprimento de timings em reparações de laboratório;

– Elaboração e gestão de orçamentos e encomendas;

– Apoio na coordenação do departamento em parceria com a Direção;

– Apoiar os clientes construindo relações duradouras e de confiança;

– Identificar projetos, aplicações e as necessidades dos clientes;

– Promover e zelar pela satisfação do cliente;

– Executar outras tarefas inerentes à área administrativa.

Requisitos obrigatórios:

– Formação na área da gestão, administrativa, secretariado ou área semelhante;

– Mínimo de 1 ano de experiência em funções similares;

– Bons conhecimentos na ótica do utilizador;

– Elevado sentido de liderança, rigor, vigor e responsabilidade no trabalho;

– Competências ao nível da análise de problemas e tomada de decisão;

– Elevado sentido organização, autonomia e coordenação;

– Orientação para a excelência e melhoria contínua;

– Facilidade de relacionamento (com equipas de trabalho).

– Elevado poder de comunicação e boa dicção;

– Apresentação cuidada e profissional;

– Carta de condução.

Requisitos preferenciais:

– Domínio a Nível do Inglês;

Oferta:

– Integração em projeto dinâmico e ambicioso;

– Oportunidade de desenvolvimento e crescimento;

– Equipa de trabalho multidisciplinar;

– Fornecimento de ferramentas de trabalho;

– Empresa líder e com reconhecimento a nível nacional e internacional.

Candidatura:

Para se candidatar a esta vaga de emprego, deve enviar o seu CV subentendendo o assunto com a referência a este anúncio: ADMGR_TROFA

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