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Os Call Center são centros de atendimento a clientes ou associados que têm como objetivo prestar um serviço informativo, comercial ou de apoio (Help Desk). Estes centros podem estar localizados em qualquer parte do mundo e auxiliar remotamente clientes em qualquer país e em qualquer língua. Em Portugal por exemplo, existem diversos Call Center que trabalham em diversas línguas como o Francês, Inglês, Alemão, Português do Brasil, Turco, etc.